“三大举措”打造“阳光、温馨”诉服窗口
全民公众讯（郑娇）塔什库尔干县人民法院诉讼服务窗口自建成运行以来，充分发挥窗口服务作用，以“完善诉讼服务，畅通诉求渠道；提升司法水平，弘扬法治理念”为目标，通过需求分类、多方强化、问计于民三大举措不断加强诉讼服务窗口建设，打造“阳光、温馨”诉服窗口，推进诉讼服务优化升级，提升法院司法为民水平。
首先，该院设置专门工作人员，以来院群众的需求为导向进行细化、分流，依托诉讼服务窗口，对来院当事人和群众的需求进行了解、分析，实现 “诉讼有人引、材料有人接、法官有人联、案件方便查”。
其次，该院以制度化为保障，以精细化为手段，以年轻化、专业化干警为主要力量，不断改进服务作风，提高服务效能，提升服务能力，不断推进“阳光、温馨”诉服窗口建设向纵深发展，努力满足人民群众司法需求。
最后，该院通过配备诉讼服务监督留言簿，设置意见箱，发放诉讼服务满意度问卷，回访等方式广泛征集当事人及来院群众对诉讼服务工作的评价及反馈意见，拓宽民意沟通渠道，加大公众参与力度。从而不断推进诉讼服务工作规范化、制度化管理，提高为民服务水平，增强人民群众对于诉讼服务的满意度。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉 |
